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2018-12-20 11:37:21
微信营销| 社群维护的三大方法

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(1)社群要有话题 社群建立起来,能一直活跃下去的方式是有话题。社群本质上是线下聚会的线上版,在线下聚会时,大家聊天也是有话题的,我们部门团建时,先聊年龄,在聊感情,在聊黑历史;时间够的话,会聊点更刺激的,比如:工资多少呀。有了话题,就可以一直聊下去,社群就是这样。 那没有话题怎么办呢? 管理员制造话题,这个话题就像个引子,能把群里喜好聊天的人引出来。

(2)社群不存在生命周期 在做社群运营前,我看某个平台讲的社群的生命周期,曲线就像一个倒扣的锅一样,天真的我真信了,觉得做个运营群也就半年的热度,结果一年多了,还热闹的很。又参考了几个运营群,都是时间越久,群员的感情越深,社群的生命越长。告诉了我们一个道理,别人说的不一定都对,自己验证过的才是真理。

(3)定期福利活跃社群气氛 每个群都有自己的特性,像生活服务类的群,管理员不会时刻盯着群,也没有什么话题好聊的,若也没有一两个能带动气氛的,就容易变成死群。 这种情况下,解决方式是每周固定时间抽奖,奖品可以是电影券、礼品卡等。在做活动时候,群里的气氛就被带动了起来,各种潜水的就出来了。有个定期福利,培养用户的习惯,社群就不会挂掉。 社群维护耗时、耗力,且不是每个人都能做的。就像内向的人适合做分析,外向的人适合做商务,社群维护需要的是外向、活泼的人来维护。在他们眼里,聊天是件很开心的事情,没想到和人聊天还有工资拿,那得多棒呀!找对人,找对方法,社群热度保持个两三年还是没问题的。

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