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2018-12-21 12:16:12
如何防止微信客户流失?

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如何防止微信客户流失

  最近有不少小程序开发朋友在询问关于微信客服流失方面的问题。下面,有微蚂蚁小编为大家整理了方式微信客户流失的四个方法,希望这些能够帮到大家。

  方法一:挺高客户满意度

  在自己的团队中对顾客满意度加以讨论,结合实例学习讨论。平时的工作中要征求顾客反馈意见,将顾客满意度作为大家业绩评估。将服务的理念深植我们的心中。时刻谨记服务也是一种营销。

  方法二:多倾听客户的意见

  我们可以邀请顾客在你们的微信群里讨论,听听来小程序建设自顾客的评论,所有的好话和坏话要比你的展示图表更有效。尽可能的提供一个独特的,能让人记住的产品或服务。如果有可能,就个别化,甚至定制服务,这样顾客与商家之间就建立了一种伙伴关系。

  方法三:提升自己服务态度

  顾客下单后要及时发货,拍下快递单或者把单号发给顾客,并再次告诉顾客使用的注意事项、存放的方法,要向其保证我们对她们提出的问题会及时回应。购买关系发生之后, 我们也不能就此了事,要适当的给顾客打个电话,询问一下顾客是否对产品是否满意,使用中是否出现问题等等,关心是最钟情最具人情味的促销手段。

  方法四:多与老客户联系

  一些实体店在注册会员的时候一般都会留下顾客的简单信息,这看似特别简单的信息可以完全可以表达对老顾客的关爱。我们也可以在顾客买东西的时候询问下顾客的信息,可以经常性的打电话问候关心顾客、赠送纪念品来表达对老顾客的关爱。用感性的行动和语言感动顾客。

  以上就是有微蚂蚁小编为大家整理的关于防止微信客户流失的四个方法了,希望这些能够帮到大家。如果大家想要了解更多相关资讯,请关注有微蚂蚁。

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