感谢您的支持,我们会继续努力的!
不论你的品牌在何处
我们都可以提供完善的服务与帮助
微蚂蚁所服务的品牌地域与城市
上海 浙江 江苏 全国

微蚂蚁 微蚂蚁

2018-12-21 12:16:41
微商如何促成客户二次消费?

当前位置:首页 > 文章 > > 微商如何促成客户二次消费?

  二次消费的可以算是你的产品的粉丝了,对你的产品或服务有一定的好感,那么如何才能让购买过产品的用户进行二次消费呢?有微蚂蚁的小编告诉大家。

微商如何促成客户二次消费

  一、建立客微信公众号户档案

  购买过商品的老客户一定要建立自己的档案,做好标签和描述。这些档案可以算一个小的会员系统。客户档案可以这么建立:

  1.基础档案。姓名、性别、年龄、地址、电话、消费金额、消费产品型号等资料。

  2.进阶档案。工作状况、家庭情况、性格、消费习惯、消费爱好、生活方式等一些相关信息。

  建立了这些档案之后,大家可以把微信好友整理一个消息库,按照消费频次对这些客户进行细分。这样可以进行后续的和老顾客进行交流,防止顾客流失。也能够更好的服务客户。

  二、关注顾客的反馈

  有部分的顾客购买商品后,会对产品使用进行一些反馈。微商的朋友们也可以主动去询问使用过的感受,是否有需要改进的地方。想要让顾客变成老顾客,一定要分析是什么原因让客户去买别家的产品,所以对客户使用的跟踪反馈是非常重要的。

  三、建立微信群

  微商的用户可以根据顾客的分类建立几个微信群。在微信群里可以解答顾客的一些疑问,如果顾客需要购买商品也会在群小程序开发里发言,营造活跃的氛围。如果在微信群中购买的用户多了,也会刺激一些观望的群友们的购买欲望。

  四、建立与老顾客的联系

  微商的朋友们最好和老顾客经常进行一些互动,如电话问候、节假日的祝福、赠送礼物等方式来表达对顾客的关心。这些简单的操作会成为联系双方的纽带,让老顾客更乐于与我们打交道。

  上述就是微商促成客户二次消费的一些技巧了,不知道对各位微商朋友们是否有帮助。大家如果想了解更多相关信息,不妨关注有微蚂蚁。

相关文章