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2018-12-21 12:15:00
微商城的产品的如何发掘用户需求?

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  作为微商城的运营者,是需要深度的发掘用户的需求的。小程序开发如果不知道用户的需求就无法成功的对用户进行一个营销。有微蚂蚁的小编为大家整理了发掘用户需求的一些方法,详情请看下文。

微商城的产品的如何发掘用户需求

  一、用户角色

  用户角色就是你需要销售的这款产品适合什么用户来使用。首先就要确定目标人群。如你需要做一个英语学习的产品,那么所有的学生都有这个需求,所以需要进行进一步的细分。是小学生、初中生、高中生、考研、商务英语的需求。

  确定了用户的需求之后,还需要对用户构建一个初步的模型,典型用户的模型中通常会包含性别、年纪、工作,收入、地域、情感,目标,行为等,一个产品构建的典型用户数量通常在3~6个。如果太多的数量,可能就说明定位不够精确。

  二、使用场景

  你的商品适合在什么场景使用呢?比如说电梯投放广告屏,微信公众号就是用户在等待电梯的时候,那几分钟的等待时间特别无聊,但是又不知道要什么。因此就出现了电梯广告。这就是商品的使用场景。如你销售的产品是花露水,使用的场景就是被蚊虫叮咬后。

  三、寻找用户的深度需求

  在做微商城的时候,可能有时候用户会给店家一个差评,往往不是因为你的产品查,可能是因为物流太慢了,让用户长时间的等待商品,这时候用户就会给你差评。这时候商家只需要更换一个快递公司,就能深度的解决用户的需求,赢得用户的好评。

  四、用户需求的管理

  对用户的需求进行定义之后,需要把这些需求记录下来,然后不断的进行优化和完善。如果用户提出了需求,你并不上心,用户的需求还在那里,那么你就失去了一个用户。用户需求的管理可以用这种形式记录:作为一个<用户角色>, 我想要, 以便于<商业价值>,如作为一名老师,我想要查看报名的学生人数,以便于更好的安排课程计划。

  上述就是微商城的产品发掘用户需求的主要方法了,不知道大家是否学会如何挖掘用户需求了呢?如果想了解更多微信营销相关信息,请关注有微蚂蚁。

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