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2018-12-21 12:18:38
业务员应该如何做好微信客户分类?

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  如果业务员想要对自己的客户分类,是有很多的分类方法的,今天有微蚂蚁的小编为大家总结了8类,这8类几乎可以说囊括了几乎所有的客户,详细的分类方法如下。

业务员应该如何做好微信客户分类

  有微蚂蚁的小编是根据用户对你的态度总结的8大分类:潜在客户、趁热打铁客户、新人客户、忠诚的客户、犹豫不决的客户、失恋的客户、收单的客户、死忠粉客户。

  一、潜在客户

  潜在客户分类又叫具有需求的客户,类似大家常说的精准粉丝。对于这类客户,他们通常是有这块需求的,只是对你缺乏信任感而已。在选择你之前,他有很多被选择和选择的机会。所以针对这类客户,重要的是小程序开发培养信任感,而真实的生活与真实的案例无疑是最好的选择。

  二、趁热打铁的客户

  这些客户对你的产品或项目有一定的兴趣,但是还缺乏一些执行力。这样的客户时最容易成交的,百分之八十的客户都属于这个阶段的。只要你找准了客户的爽点,让他执行一下成交的动作而已。趁热打铁的客户,跟进一定要及时,否则很容易热度褪去。

  三、新人客户

  新人客户就是刚刚加你没有多久的微友,他们通常对你有那么一点认知,但是还不足以信任你。所以,你要提供专业的干货,帮助对方提高,使之转化为潜在客户,进而成交。

  四、忠诚客户

  忠诚的客户通常购买过你的产品,并且有深刻的体验,知道产品的优缺点。但是他更专注于你的产品优点,复购较多。那么针对这些忠诚的客户要进行包装推广,让他们出名。

  五、犹豫不决的客户

  犹豫不决的客户通常来说具有了一定了热度,但是离趁热打铁的客户还有一定的差距。这个时候他可能立马成交,也可能立马放弃。你需要用真实的案例,成交证明来告诉对方你的产品的美誉度,打消客户的后顾之忧。当然要杜绝虚假的案例,否则有可能引起负面效果。

  六、失恋的客户

  所谓失恋的客户就是很多所说的僵尸粉。其实这种叫法并不科学。你所谓的僵尸粉只是没有与你产生联系而已,说不定与另外的人合作的更多。你要做的不是用软件来清理掉,而是通过效果见证、对比见证重新产生合作。

  七、收单客户

  所谓收单客户就是对方已经购买了你的产品,而且产品即将寄出或者在途中了。你要做的就是给对方更多积极因素的东西,让他接受到你的正能量,让对方安心、放心。

  八、死忠粉客户

  这类的客户就是你的忠实粉丝,你需要将你的感悟,你的微信商城绝招不断分享给他们。因为他们是你的死忠粉客户,他们的执行力就非常强,进一步产生更美好的结果。

  这8类就是根据用户对你的产品或项目的态度做好的一个分类,不管是什么客户都可以归类到这里面。大家对用户分类之后,可以根据分类采取不同的态度,如死忠粉的客户和忠诚客户是需要联系和维护的,潜在客户和新人客户需要建立信任感。如果想要了解更多的微信营销相关信息,可以关注有微蚂蚁。

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